改善事例5

「症状をもっと分かりやすく詳しく教えてほしい」との声で、

ホワイトボードを活用して説明始めました。

 

今までも症状についてや施術の事など、詳しく説明していたつもりでしたが、患者様から「もっと詳しく説明してほしい」との声があり、ホワイトボードを活用して説明を始めました。

口頭だけの説明よりも、図や模型など使って説明をするので、患者様からも「分かりやすい」とご好評頂いてます。